Si vous lisez ce blog, il y a de fortes chances que vous soyez quelqu'un qui aime apprendre ou qui apprend régulièrement dans l'ensemble. Apprendre c'est super bien, mais il faut surtout réussir à transférer les connaissances. Sinon, vous empilez juste de la connaissance, mais vous n'apprenez finalement pas des choses que vous arriverez à utiliser correctement.
Par transfert, c'est aller prendre le 80% d'une discipline, les idées, les concepts les plus fondateurs de cette discipline, et essayer de les appliquer à d'autres disciplines. Je vais vous donner des exemples.
- Intérêts composés : À la base, c'est de la finance, le concept basique c'est si on réinvestit le montant gagné pendant une période donnée, il va cumuler pour donner un résultat exponentiel et non linéaire. En fait, on peut l'appliquer à plein de trucs. On peut l'appliquer à la connaissance, finalement plus on a de connaissances qu'on arrive à apprendre, à utiliser, plus notre réseau de connaissances est dense, interconnecté, et permet donc de trouver des insights. Ça s'applique aussi aux réseaux sociaux, aux relations, plus on a de relations, plus notre cercle communautaire grandit, et plus on a de chance d'être interconnecté avec quelqu'un. Il y a la règle des relations où on n'est qu'à 4 ou 5 relations sur Terre de n'importe qui. Ça s'applique aussi à la santé, par exemple, quand on fait un petit peu de sport tous les jours, il y a des intérêts qui se composent sur le long terme.
- Service client : Dans le domaine du service client, par exemple, on va apprendre à minimiser l'effort du client pour trouver la solution. C'est comme ça qu'on crée une expérience de qualité qui fait que le client, il veut rester client, il ne va pas acheter ailleurs. Et ça, en fait, on peut l'appliquer à plein de choses. Par exemple, quand on organise des événements avec ses amis, on peut minimiser l'effort de leur part en leur fournissant toutes les informations. On a déjà tous été à une soirée avec un pote qui oublie de donner l'adresse, le digicode, c'est terrible. En fait, on peut appliquer ça là, dans la façon dont on envoie des messages aussi, où on met bien les liens. On peut aussi être proactif en disant à la personne, "si tu réponds oui pour se voir demain, on se retrouve là à telle heure. Si tu réponds non, moi je te propose ces deux dates pour la semaine prochaine." En fait, pareil, ça limite l'effort de la personne.
Voilà, c'est un petit peu ça le concept de transfert. Et c'est super important quand vous apprenez une nouvelle chose, un nouveau concept, de se poser la question de comment je peux l'appliquer ailleurs.
Un dernier exemple que j'ai trouvé ouf et qui est pas mal en rapport avec l'éducation, c'est que moi je me suis rendu compte qu'au collège, lycée, même primaire, j'aimais pas trop l'école. Et un des trucs, c'est que les disciplines étaient très cloisonnées. Et il y a quelques années, je me suis mis au running et j'ai découvert comment est-ce que tout était vachement lié. Par exemple, le running c'est un sport, c'est un truc qu'on peut voir en EPS, en éducation physique et sportive, mais en fait on se rend compte que ce qu'on apprend en SVT, en biologie, c'est super important, sur l'acide lactique dans les muscles, sur l'alimentation aussi, comment est-ce que bien s'alimenter, c'est important pour le running, comment les groupes musculaires, l'échauffement, contribuent à l'efficacité du running. Également les maths, parce que par exemple j'apprends à calculer ma VO2 max ou comment convertir une allure en km heure, en vitesse, des trucs comme ça.
Et tout cela, malheureusement, on ne l'apprend pas, et on peut même connecter ça à d'autres trucs, par exemple l'histoire, d'où vient le premier marathon. Finalement, c'était à la fin d'une bataille, il me semble en Grèce, où il y avait un type encore en armure qui avait couru sur 42 km pour annoncer la nouvelle de la victoire dans une autre ville pour éviter un désastre. Tout ça rend le sujet vivant, et c'est ça l'importance pour moi des transferts.
C'est ça qui donne de la matière et qui rend la connaissance pertinente. On dit beaucoup que la connaissance théorique ça sert à rien, en fait oui et non, la connaissance théorique, je suis d'accord que ça sert à rien, mais pour qu'elle devienne pratique on n'a pas forcément besoin de l'appliquer dans la vraie vie, mais je pense que le premier pas c'est plutôt de la transférer à un autre domaine. Parce qu'ensuite on crée de la densité des connexions, et ça veut dire qu'on aura plein d'occasions de faire réémerger cette connaissance à un moment critique.