Ok, c'est super important d'apprendre à faire des expériences de pensée, des thought experiments. Il y a beaucoup de gens qui en parlent, il y a beaucoup de gens qui essayent mais peu de gens qui le font vraiment.
Une expérience de pensée, en fait, c'est un petit peu ce truc où on dit facilement ok je pense que...
Par exemple, dans le business : quelqu'un va dire, je vais donner un exemple qui est tiré d'une vraie expérience de ma part.
Ok, je pense que notre produit, si on décide de ne pas le vendre pendant la période de Noël mais qu'on le vend en janvier, quand les gens n'auront plus d'argent parce que notre produit est un peu bon marché, on va faire plein de ventes. C'est une expérience de pensée. C'est un truc où on commence par "je pense que" et ensuite on se projette à la conclusion.
Sauf que, pour faire une bonne expérience de pensée, il ne faut pas passer de l'hypothèse à la conclusion. En fait, ça c'est un petit peu le système de pensée automatique où les connexions, on laisse un petit peu notre cerveau aller faire le raisonnement tout seul de manière un peu paresseuse. C'est bon, dans le concept du système 1 système 2, c'est le système 1.
L'expérience de pensée un peu complexe, c'est le système 2 où on va consciemment reproduire la démarche et on va unravel en fait toute l'idée petit à petit.
Reprenons notre exemple :
- Stratégie marketing, mon produit n'est pas très cher, du coup peut-être que je le vendrai mieux en janvier qu'en décembre.
- Finalement, je vais aller choper le marché là où personne ne s'y attend et où tout le monde sera chaud pour dépenser du pognon.
En fait, dans ce cas-là, la bonne expérience de pensée serait de se dire :
- Ok, je ne vais rien vendre en décembre, qu'est-ce qui va se passer en décembre ? Bon, je vais peut-être m'asseoir sur, j'en sais rien moi, peut-être 5000 ventes.
- Ok, 5000 ventes fois un produit qui coûtait 10 euros, je m'assois sur 50 000 euros.
- Ok, très bien. Très bien, je lance ma promo en janvier, comment est-ce que je vais lancer ma promo ?
- Ok, je vais envoyer une campagne de mail aux personnes. Donc là, il y a peut-être un premier truc qu'on peut se dire, c'est est-ce que vraiment en janvier, les gens vont avoir envie de lire mes mails et ce qu'ils ne seront pas un petit peu occupés à faire d'autres trucs, comme faire leur bonne résolution ?
Ok. Déjà, est-ce que ma campagne de mail va bien marcher ? Ce n'est pas sûr.
Ensuite, voilà, il faut se mettre vraiment, continuer l'expérience de pensée :
- Moi, je suis un client, j'ai dépensé, je ne sais pas, 500 euros dans des cadeaux de Noël, j'ai reçu ma famille à Noël, je n'ai plus de fric.
- Potentiellement, je vais recevoir mon salaire en fin décembre quoi, du coup, toute l'expérience de pensée, là, elle repose sur, en janvier, les gens ont moins d'argent, mais peut-être qu'ils seront chauds pour aller dépenser sur un truc pas trop cher qui a de la valeur en janvier.
Oui, mais en fait, il y a plein de gens qui se mettent à découvert pour aller acheter leurs cadeaux de Noël, pour voir leur famille, machin.
Parfois, il y a même des gens qui partent en vacances la première semaine de janvier. Donc, en fait, en janvier, on a peut-être d'autres priorités.
Après, pour continuer l'expérience, ce serait de se dire, est-ce que mon produit, il a une valeur ajoutée forte en janvier ? Donc, bon, dans le cas de mon expérience, ce n’était pas le cas. Et ensuite, est-ce que les personnes qui vont passer par mon tunnel marketing, ils vont être chauds pour juste se dire, ah tiens, il y a de la pub pour ça, je vais acheter.
Et en fait, quand on va jusqu'au bout, on se rend compte que le concept qui n'était pas stupide à la base, en pratique, c'est de la merde.
Donc, ben voilà, c'était un exemple d'expérience d'avancée. Et en fait, à chaque fois qu'on se dit, je pense que, et qu'on passe de A à B, hypothèse, conclusion, il faut aller faire toutes ces étapes et tout, essayer de se projeter à la place de tous les stakeholders.
Par exemple, en l'occurrence, non seulement, ben voilà, de plusieurs personnes peut-être clients, la ménagère, le gamer, la personne un peu âgée, un peu tous ces personnes-là. Et de tous les comportements et de toutes les validations d'hypothèses qui sont de serres avant que ça marche, c'est-à-dire qu'il faut que le produit ait de la valeur et que les gens aient envie de l'acheter en janvier, qu'ils ouvrent leur mail, qu'ils aient encore l'argent, il y a plein de conditions à remplir.
Voilà, c'était un petit peu la description de la thought texperiment.