J'ai écouté des personnes récemment qui avaient un problème avec le feedback.
Mais attention, ce n'était pas vraiment le problème qu'on pourrait imaginer.
C'est un problème de feedback qui a été, comme on dirait en anglais,weaponized. Utilisé comme une arme ou quoi.
Je m'explique.
L'une des personnes que j'ai en tête avait fait du feedback constructif.
Pas juste du feedback négatif comme "t'es insupportable" ou "tout est nul".
C'était dans un cadre professionnel.
Le feedback avait d'abord été recueilli avec beaucoup d'appréciation.
Mais finalement, et toujours dans un cadre professionnel, ce feedback a été reproché à la personne dans une revue de performance.
Il a été utilisé comme arme contre elle, pour lui porter préjudice.
C'est un cas extrême.
Mais on peut le retrouver dans d'autres situations.
Par exemple, dans une relation interpersonnelle.
Dans un couple, peut-être.
Si tu as déjà été en couple, tu as peut-être déjà fait un feedback à ton partenaire sur quelque chose. Ensuite, dans une autre dispute, la personne te reproche d'avoir fait ce feedback d'une manière ou d'une autre.
C'est un peu ça en fait.
Mon point ici, c'est que le feedback, ça fonctionne seulement s'il est pleinement accepté. Bien sûr, ça marche si le feedback est bien formulé, mais il faut aussi qu'il soit bien accepté.
C'est pourquoi le feedback non sollicité peut être mal perçu.
C'est important de demander à la personne si elle a envie de recevoir du feedback avant de le donner.
Si tu veux continuer à recevoir du feedback régulièrement, pour améliorer ton travail ou ta façon de faire, c'est important de le rechercher.
Par exemple, en posant des questions dirigées.
Dans la vie professionnelle, quand je parle de feedback, je demande aux gens :
"Ok, c'est quoi LE truc que je devrais améliorer absolument ?"
Pas juste une question trop ouverte et vague comme :
"Tu as du feedback ?"
Ce qui marche vraiment, ce sont les questions précises, dirigées quoi.
Ensuite, il faut montrer de la gratitude pour ça.
Remercie la personne. Montre que le feedback est intégré. Soit en rediscutant les points que tu as trouvés pertinents, soit en passant à l'action.
Montre à la personne : "Tu m'as dit ça, j'ai réfléchi, j'ai fait ceci, j'ai fait cela".
C'est ce qui marche bien.
Mais surtout, ne retourne jamais un élément de feedback contre la personne.
Cheers,
EM
P.S.
Je ferme les portes pour rejoindre les Orchestrateurs IA ce soir à minuit.
Mais tu peux encore répondre "Feedback" à ce mail pour y accéder.